Chính sách quyền riêng tư

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

• Tài khoản: tên, email, mật khẩu (chỉ lưu bản băm, không ai đọc được mật khẩu gốc), năm sinh nếu bạn chọn khai, bạn dùng Lumingo để học hay dạy học, tên hiển thị và ảnh đại diện nếu bạn đặt.
• Đăng nhập bằng Google: khi bạn chọn cách này, Google chỉ gửi cho chúng tôi tên, địa chỉ email (kèm cho biết email đã được xác minh hay chưa) và mã định danh tài khoản Google của bạn. Chúng tôi không xin và không có quyền đọc Gmail, Drive, danh bạ hay dữ liệu nào khác trong tài khoản Google.
• Nội dung học: chủ đề bạn muốn học, tài liệu, ảnh và liên kết bạn gửi, bài Lumi soạn cho bạn, ghi chú, thẻ ghi nhớ, bài làm quiz và Phòng thi, mã bạn viết, câu trả lời ở Phòng phỏng vấn, cuộc trò chuyện với Lumi và tiến độ học.
• Giọng nói: khi bạn nói với Lumi hoặc trả lời phỏng vấn bằng giọng nói, đoạn ghi âm được chuyển thành chữ rồi bỏ đi; chúng tôi chỉ giữ phần chữ.
• Dữ liệu kỹ thuật: cookie phiên đăng nhập, địa chỉ IP trong nhật ký bảo mật (ví dụ khi đăng nhập, đăng ký) và nhật ký lỗi của máy chủ.

2. Chúng tôi dùng dữ liệu để làm gì

• Soạn bài, trả lời câu hỏi, dựng mô phỏng, audio, video, slide, quiz và thẻ ghi nhớ từ đúng nội dung bạn yêu cầu.
• Chấm bài, lưu tiến độ, nhắc lịch ôn và gợi ý bài phù hợp với bạn.
• Giữ tài khoản an toàn: chặn dò mật khẩu, quét mã độc trong tệp tải lên, ghi nhật ký các thao tác quan trọng.
• Sửa lỗi và cải thiện chất lượng bài học, ví dụ từ những lần bạn bấm Báo lỗi.

3. Chia sẻ với ai

• Nhà cung cấp AI: để Lumi soạn bài và trả lời, nội dung liên quan (câu hỏi, tài liệu, ảnh bạn gửi, đoạn ghi âm cần chuyển thành chữ) được gửi tới dịch vụ mô hình AI và dịch vụ chuyển văn bản thành giọng nói mà chúng tôi dùng. Họ xử lý để trả kết quả cho Lumingo, không phải để quảng cáo.
• Người bạn chọn chia sẻ: bài học bạn chia sẻ bằng liên kết hoặc mời qua email, bài đăng và câu hỏi bạn đăng ở Cộng đồng sẽ được người khác xem.
• Khi pháp luật yêu cầu: chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu cho cơ quan có thẩm quyền theo yêu cầu hợp lệ.

Lumingo không dùng công cụ theo dõi hay quảng cáo của bên thứ ba.

4. Lưu trữ và bảo mật

• Kết nối tới Lumingo luôn qua HTTPS. Tệp bạn tải lên được mã hóa (AES-256-GCM) trước khi lưu; ảnh được xóa thông tin vị trí và thiết bị trước khi lưu hay gửi cho AI.
• Tệp gửi kèm câu hỏi cho Lumi tự xóa sau 24 giờ. Tài liệu tải lên để soạn bài mà chưa dùng tự xóa sau 7 ngày; tài liệu đã dùng được giữ cùng bài học.
• Cơ sở dữ liệu được sao lưu hằng ngày; mỗi bản sao lưu được giữ 14 ngày rồi xóa.

5. Quyền của bạn

• Xem và sửa: đổi tên, ảnh đại diện, năm sinh và các lựa chọn học trong Cài đặt.
• Tải dữ liệu về: mục Quyền riêng tư & dữ liệu trong Cài đặt có nút Tải xuống dữ liệu (JSON).
• Xóa tài khoản: nút Xóa tài khoản & dữ liệu trong Cài đặt xóa ngay tài khoản cùng bài học, tệp, audio và video của bạn. Bản sao lưu cũ chứa dữ liệu đó tự hết hạn trong vòng 14 ngày.
• Ngừng đăng nhập bằng Google: bạn có thể gỡ quyền của Lumingo tại myaccount.google.com/permissions.
• Yêu cầu khác về dữ liệu cá nhân: gửi thư tới hotro@lumingo.vn.

6. Cookie và bộ nhớ trình duyệt

• Cookie phiên đăng nhập giữ bạn đăng nhập tối đa 30 ngày.
• Khi đăng nhập bằng Google, một cookie tạm (10 phút) chống giả mạo yêu cầu đăng nhập.
• Bộ nhớ trình duyệt (localStorage) lưu vài lựa chọn trên máy bạn như giao diện sáng hay tối và độ rộng khung Lumi.

7. Trẻ em

Lumingo dành cho người học ở mọi lứa tuổi. Với người học nhỏ tuổi, cha mẹ hoặc người giám hộ nên cùng tạo tài khoản và theo dõi việc sử dụng. Nếu bạn là cha mẹ và muốn xóa dữ liệu của con, hãy gửi thư tới hotro@lumingo.vn.

8. Dữ liệu từ Google

Việc Lumingo dùng và chuyển tiếp thông tin nhận từ Google API tuân theo Chính sách dữ liệu người dùng của Google API Services, bao gồm các yêu cầu về Sử dụng có giới hạn (Limited Use). Thông tin này chỉ dùng để tạo và đăng nhập tài khoản của bạn.

9. Thay đổi chính sách

Khi chính sách thay đổi, chúng tôi cập nhật trang này và ngày ở đầu trang.